Molinero Revista Año: 3 Número:15 / Noviembre - Diciembre 2021

76 ARTÍCULO MOLINERO-MILLER / Novıembre-Dıcıembre 2021 Centro de Pruebas y Demostraciones Para asegurar que los operarios extraigan todo el po- tencial de sus máquinas, TOMRA ofrece a sus clientes formación in-situ y pone a su disposición expertos técni- cos. Y, gracias a la TOMRA Visual Assist, la app para mó- viles que ha lanzado hace poco, sus ingenieros de campo pueden trabajar codo con codo con el cliente, incluso aunque se encuentren a miles de kilómetros de distancia. El ingeniero puede dar indicaciones precisas tal como si estuviera frente a la máquina del cliente, y tanto ingenie- ro como cliente pueden enviarse documentos o imágenes que les permitan clarificar o explicar cualquier indicación. Antes de llegar a este punto, las empresas productoras de alimentos son más que bienvenidas a poner a prueba las máquinas TOMRA con su propio material de entrada en el Centro de Pruebas y Demostraciones TOMRA más cercano. Hay 8 centros de demostraciones por todo el mundo, situados en Chile, California (EE. UU.), Bélgica, Turquía, China, India, Japón e Irlanda. Debido a la pandemia de la COVID-19, TOMRA tam- bién ofrece Centros de Demostraciones online. Estas pruebas se realizan en vivo mediante un enlace de vídeo. En ellas se anima a que se planteen preguntas, se hagan peticiones y una de las cámaras muestra el procedimien- to. Al finalizar la prueba, se remite un vídeo y un informe detallado de resultados a los asistentes. Estas demostraciones hacen que los clientes puedan estar seguros de las posibilidades de una máquina y de su idoneidad antes de realizar la inversión en ella. Y esta inversión sale rentable desde muchos puntos de vista: al permitir que las procesadoras mejor equipadas se dife- rencien de la competencia y obtengan una ventaja com- petitiva con respecto a ella; al abrir puertas nuevas a mer- cados que demandan estándares altos de producto; y al proteger lo más valioso de los activos de una empresa: el prestigio de su marca. Acerca de TOMRA Food TOMRA Food diseña y fabrica máquinas de clasificación basadas en sensores y proporciona soluciones integradas de postcosecha para la industria alimentaria, utilizando las más avanzadas soluciones globales de clasificación, selec- ción, pelado y tecnología de análisis. Más de 12.800 uni- dades están instaladas y empleadas en todo el mundo por productores, envasadores y procesadores de frutas, nueces, verduras, productos de patatas, cereales y semillas, frutos secos, carne y mariscos. La empresa tiene como misión me- jorar el rendimiento y la eficiencia operativa de sus clien- tes y garantizar el suministro de alimentos seguros a través de tecnologías inteligentes y utilizables. Para alcanzar tales objetivos, TOMRA Food cuenta con centros de excelencia, oficinas regionales y plantas de fabricación en los EE.UU , Europa, América del Sur, Asia, África y Australasia. TOMRA Food forma parte de TOMRA Group, fundado en 1972 en base a una idea innovadora que comenzó por el diseño, la producción y venta de máquinas de devolu- ción de depósitos (MDD) para la recogida automatiza- da de envases usados de bebidas. TOMRA dispone hoy de unas 100.000 instalaciones en más de 80 mercados a nivel mundial y sus ingresos totales en 2020 alcanza- ron 9,9 mil millones de NOK. El grupo tiene unos 4,300 empleados a nivel global y cotiza en la Bolsa de Valores de Oslo (OSE: TOM). TOMRA Group sigue innovando y proporcionando soluciones punteras para una óptima productividad de los recursos en dos ámbitos comerciales principales: soluciones de recogida (devolución de depó- sitos y recuperación de materiales) y soluciones de clasi- ficación (reciclaje, minería y clasificación de alimentos).